Privacy Policy

Dikemas kini pada 5 September 2026

Laman ini dikendalikan oleh Shaq Ethan Worldwide (SSM 202203065706 (KT0517919-P)), pengendali Homestay Kuala Terengganu. Dasar ini menerangkan maklumat peribadi yang kami kumpul melalui laman homestay-kuala-terengganu.com, sebab kami mengumpulnya, dan hak anda ke atasnya.

1. Maklumat yang anda beri kepada kami

Laman ini tiada borang tempahan dan tiada pembayaran dalam talian. Anda menghubungi kami melalui WhatsApp atau panggilan telefon. Dalam perbualan itu, anda biasanya memberi:

• Nama anda
• Nombor telefon anda
• Tarikh masuk dan tarikh keluar yang anda mahu
• Bilangan tetamu

Kami mengumpul maklumat ini hanya untuk menjawab pertanyaan anda dan menguruskan tempahan anda. Kami tidak meminta nombor kad pengenalan, nombor kad kredit, atau maklumat bank melalui laman ini.

2. Maklumat yang dikumpul secara automatik

Apabila anda melawat laman ini, alat analitik merekod maklumat teknikal. Maklumat itu tidak mengenal pasti anda secara peribadi. Ia termasuk:

• Halaman yang anda lawati dan tempoh lawatan
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar
• Lokasi anggaran pada peringkat bandar, daripada alamat IP
• Laman atau iklan yang membawa anda ke sini

3. Kuki dan alat pihak ketiga

Laman ini memuatkan dua alat Google. Kedua-duanya menetapkan kuki dalam pelayar anda.

Kedua-dua skrip hanya dimuatkan selepas halaman siap dipaparkan. Anda boleh menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Laman ini tetap berfungsi sepenuhnya tanpa kuki tersebut.

Anda juga boleh memasangGoogle Analytics Opt-out Browser Add-onuntuk menghalang Google Analytics sepenuhnya.

4. Cara kami menggunakan maklumat

• Menjawab pertanyaan anda dan mengesahkan tempahan
• Menghubungi anda tentang tempahan yang sedang berjalan
• Memahami halaman mana yang berguna kepada tetamu
• Menilai keberkesanan iklan kami

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Kami tidak menghantar mesej pemasaran pukal.

5. Pihak yang menerima maklumat

• Google — data analitik dan pengiklanan, seperti dalam bahagian 3.
• Meta (WhatsApp) — perbualan anda dengan kami berlaku dalam aplikasi WhatsApp dan tertakluk kepada dasar privasi Meta.
• Cloudflare — hos laman ini. Ia memproses permintaan rangkaian anda.

Kami akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa hanya jika undang-undang Malaysia mewajibkannya.

6. Pautan ke laman luar

Laman ini memaut ke Airbnb, Booking.com, Agoda, Google Maps dan WhatsApp. Setelah anda mengklik pautan tersebut, dasar privasi laman itu terpakai, bukan dasar ini. Sila baca dasar mereka sebelum anda memberi maklumat di sana.

7. Tempoh simpanan

Kami menyimpan perbualan WhatsApp dan rekod tempahan selama 24 bulan selepas penginapan anda tamat, untuk rujukan jika timbul pertikaian. Data analitik disimpan oleh Google mengikut tetapan produk mereka.

8. Hak anda di bawah PDPA 2010

Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 memberi anda hak berikut ke atas data peribadi anda:

• Meminta akses kepada data yang kami simpan tentang anda
• Meminta kami membetulkan data yang tidak tepat
• Menarik balik kebenaran anda untuk kami memproses data itu
• Menghadkan pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Kak Aini di +60 11-5656 0825. Kami akan menjawab dalam tempoh 21 hari.

9. Kanak-kanak

Laman ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah 18 tahun. Tempahan mesti dibuat oleh orang dewasa.

10. Perubahan kepada dasar ini

Kami boleh mengemas kini dasar ini. Tarikh di bahagian atas halaman menunjukkan versi terkini. Sila semak semula dari semasa ke semasa.

11. Hubungi kami

Shaq Ethan Worldwide (SSM 202203065706 (KT0517919-P))
Kak Aini — +60 11-5656 0825